Termeni și condiții de utilizare a site‑ului și de furnizare a serviciilor psihoterapeutice
Ultima actualizare: [ziua.luna.anul]
1. Despre noi
Site‑ul [nume domeniu – ex. www.numesite.ro] este administrat de [Nume complet], psihoterapeut, care își desfășoară activitatea ca Persoană Fizică Independentă (PFI), cu sediul profesional în [Adresă completă], România, CIF [], înregistrat(ă) la Colegiul Psihologilor din România cu nr. [].
Scopul site‑ului este de a prezenta informații despre serviciile psihologice/psihoterapeutice oferite și de a facilita programarea ședințelor.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin solicitarea serviciilor, accepți integral și necondiționat prezentii Termeni și condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site‑ul și serviciile.
2. Obiectul termenilor și condițiilor
Acești Termeni și condiții reglementează:
condițiile de utilizare a site‑ului [nume domeniu] de către vizitatori și clienți;
condițiile generale în care sunt furnizate serviciile psihologice/psihoterapeutice (în cabinet sau online);
drepturile și obligațiile părților (Psihoterapeut – „Furnizor”, respectiv Client – „Beneficiar”).
Pentru relația terapeutică propriu‑zisă, se pot aplica și contracte de prestări servicii psihologice și formulare de consimțământ semnate separat, care completează acești Termeni și condiții.
3. Serviciile oferite
Furnizorul oferă, în principal, următoarele servicii:
psihoterapie individuală pentru adulți [și/sau copii/adolescenți];
psihoterapie de cuplu și/sau familie (dacă este cazul);
consiliere psihologică și dezvoltare personală;
evaluare psihologică, atunci când este cazul.
Serviciile se pot desfășura în cabinetul din [adresă] sau online, prin mijloace de comunicare la distanță (ex. videoconferință), conform programării agreate.
4. Programări, reprogramări și anulări
Programările se realizează prin:
formularul de contact de pe site;
e‑mail la [email];
telefon/mesaj la [număr telefon].
O ședință standard durează, de regulă, [ex. 50 de minute]. Ora și ziua sunt stabilite de comun acord.
Anularea sau reprogramarea se face cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită, prin aceleași canale de contact.
Neprezentarea la ședință fără anunț în termenul de mai sus poate conduce la facturarea integrală a ședinței și/sau la refuzul unor programări viitoare.
Furnizorul își rezervă dreptul de a reprograma o ședință din motive obiective (ex. îmbolnăvire), cu informarea prealabilă a clientului.
5. Prețuri și modalități de plată
Tarifele pentru fiecare tip de serviciu sunt afișate pe site sau comunicate în mod individual prin e‑mail/telefon.
Plata se poate efectua în numerar (în cabinet) sau prin transfer bancar/platfomă de plăți online, înainte sau imediat după ședință, conform instrucțiunilor comunicate.
Pentru plățile la distanță, serviciul se consideră rezervat după confirmarea plății.
Factura fiscală este emisă conform legislației fiscale în vigoare.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica tarifele, cu informarea prealabilă a clienților, fără a afecta ședințele deja programate și confirmate la un anumit preț.
6. Confidențialitate și protecția datelor
Toate informațiile dezvăluite în cadrul ședințelor sunt confidențiale și protejate de codul deontologic și de legislația în vigoare.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională, conform Politicii de confidențialitate disponibilă pe site la adresa [link către pagina Politica de confidențialitate], care face parte integrantă din acești Termeni și condiții.
În situații excepționale, confidențialitatea poate fi limitată (de exemplu, risc iminent de vătămare gravă asupra ta sau a altor persoane), conform codului deontologic al profesiei de psiholog.
7. Utilizarea site‑ului și conținutul informativ
Informațiile publicate pe site (articole, materiale psihoeducaționale, resurse) au caracter strict informativ și educativ și nu înlocuiesc o evaluare psihologică sau un diagnostic individual, nici un demers terapeutic personalizat.
Nu se recomandă luarea unor decizii importante privind sănătatea psihică exclusiv pe baza informațiilor de pe site, fără consultarea directă a unui specialist.
8. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul site‑ului [nume domeniu] – texte, articole, imagini, logo, structură – este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului în alt scop decât cel personal/informativ, fără acordul scris al Furnizorului, este interzisă.
9. Limitarea răspunderii
Furnizorul depune toate diligențele rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, însă nu garantează absența erorilor și nu își asumă răspunderea pentru:
deciziile luate de utilizatori exclusiv pe baza informațiilor furnizate pe site;
întreruperi temporare ale funcționării site‑ului sau pierderi de date cauzate de factori tehnici independenți de Furnizor;
conținutul site‑urilor partenere sau al celor spre care există link‑uri externe.
Relația terapeutică și rezultatele intervenției depind de mai mulți factori (inclusiv implicarea clientului), astfel că Furnizorul nu poate garanta un anumit rezultat terapeutic.
10. Link‑uri către alte site‑uri
Site‑ul poate conține link‑uri către alte site‑uri (ex. platforme de programări, resurse informative). Aceste site‑uri aparțin unor terți și au propriile politici de confidențialitate și termeni; Furnizorul nu este responsabil pentru conținutul sau practicile acestora.
11. Modificarea termenilor și condițiilor
Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica periodic acești Termeni și condiții, fără o notificare prealabilă individuală.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări. Continuarea utilizării site‑ului și a serviciilor după modificări reprezintă acceptarea noilor Termeni și condiții.
12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.
Orice neînțelegere va fi soluționată pe cât posibil pe cale amiabilă. În caz contrar, competența aparține instanțelor judecătorești din România, de la sediul profesional al Furnizorului.